Desacuerdo cuidando la imagen del interlocutor

Diálogo 1

En una reunión de negociación sobre una fusión, surge un desacuerdo respecto al modelo de dirección futura, que se expresa de manera cuidadosa para no dañar la relación.

Raquel:


— Entiendo la importancia que le dan a mantener su actual equipo directivo.

John:


— Sí, ha sido una pieza clave para nuestra estabilidad y crecimiento.

Raquel:


— Tienes razón en que ha dado muy buenos resultados hasta ahora.

John:


— Nos preocupa que un cambio brusco pueda generar incertidumbre interna.

Raquel:


— Lo comprendo, aunque desde nuestro punto de vista habría que revisar cómo encajaría con nuestra estructura.

John:


— Es una preocupación razonable y merece que la analicemos con calma.

Raquel:


— Quizá podamos estudiar distintas alternativas sin descartar ninguna postura desde el inicio.

Este diálogo refleja un desacuerdo expresado de manera indirecta, protegiendo la imagen del interlocutor y manteniendo un clima de respeto.

Negociación con propuestas intermedias, preguntas abiertas y reformulaciones

 Diálogo 2

En una fase más avanzada de la negociación, los representantes buscan acuerdos sobre la integración de los equipos de trabajo.

John:
— Si te entiendo bien, propones que la integración sea progresiva.

Raquel:
— Exactamente, creemos que así se facilitaría la adaptación del personal.

John:
— Es decir, empezar con pasos pequeños antes de una integración total.

Raquel:
— Sí, esa es la idea principal.

John:
— ¿Qué te parecería iniciar con un proyecto conjunto como opción intermedia?

Raquel:
— Me parece una alternativa viable y fácil de evaluar.

John:
— ¿Crees que ese proyecto podría servirnos como referencia para decisiones futuras?

Raquel:
— Sin duda, nos daría información muy útil.

John:
— Entonces, ¿te parece si definimos juntos los objetivos y los criterios de evaluación?

Este diálogo mediante reformulaciones, propuestas intermedias y preguntas abiertas, permite avanzar sin bloquear la conversación.